Kako učinkovito komunicirati v podjetju

Komunikacija ni več samo "mehka" funkcija.

Komunikacija lahko izboljša uspešnost podjetja in spodbudi poslovni uspeh. Kako lahko vzpostavimo učinkovito komunikacijo in upravljanje sprememb?

Temeljno: Razumevanje kulture in vedenja

Namen učinkovite komunikacije in upravljanja sprememb je spodbujanje pozitivnega vedenja zaposlenih, če pa podlaga ni korporativna kultura in vedenjsko zavedanje, se lahko možnosti za uspeh podjetja zmanjšajo.

Če zaposlenih ne moremo motivirati za sodelovanje in pozitiven odziv, lahko spodleti tudi najbolj izstopajoča poslovna strategija. Če podjetje predlaga inovativno strateško ponudbo, morajo vsi zaposleni aktivno izvajati inovativno razmišljanje in si med seboj deliti inovativna stališča. Najuspešnejša podjetja bodo aktivno gradila organizacijsko kulturo, ki je skladna z njihovo korporativno strategijo.

Skupne prakse vključujejo: pojasnitev, katere skupine zaposlenih in kateri kulturni elementi so potrebni za podporo strateškim ciljem podjetja; razvrščanje zaposlenih v podjetju in razjasnitev, kaj lahko motivira vedenje različnih skupin zaposlenih, da lahko podjetju pomagajo pri doseganju njegovih ciljev; v skladu z zgornjimi informacijami oblikujte pogoje zaposlovanja ter nagrade in spodbude za vsako ključno skupino zaposlenih glede na življenjski cikel nadarjenih.

5

Temelj: Zgradite privlačno vrednostno ponudbo zaposlenih in jo uporabite v praksi

Vrednost zaposlenega (EVP) je "pogodba o zaposlitvi", ki vključuje vse vidike izkušenj zaposlenih v organizaciji-vključno ne le s koristmi zaposlenih (delovne izkušnje, priložnosti in nagrade), ampak tudi z donosom zaposlenih, ki ga pričakuje organizacija (temeljne kompetence zaposlenih), Aktivno prizadevanje, samoizboljšanje, vrednote in vedenje).

2

Učinkovita podjetja imajo izjemne rezultate v naslednjih treh vidikih:

(1) Učinkovita podjetja se učijo iz metode razdelitve potrošniškega trga in zaposlene razdelijo v različne skupine glede na njihove sposobnosti ali vloge ter različne osebne značilnosti in družbeno pozicioniranje. V primerjavi s podjetji z nizko učinkovitostjo imajo podjetja z visoko učinkovitostjo dvakrat več časa, da bi razumela, kaj motivira različne skupine zaposlenih.

(2). Najučinkovitejša podjetja ustvarjajo različne ponudbe vrednot zaposlenih za gojenje kulture in vedenja, ki jih organizacija potrebuje za dosego svojih poslovnih strateških ciljev. Najučinkovitejša podjetja se bodo več kot trikrat bolj osredotočila na vedenje, ki spodbuja uspeh podjetja, namesto da bi se osredotočila predvsem na stroške projekta.

(3) Učinkovitost menedžerjev v najučinkovitejših organizacijah je izjemna pri izpolnjevanju predlogov o vrednosti zaposlenih. Ti vodje zaposlenim ne bodo le pojasnili "pogojev zaposlitve", ampak bodo tudi izpolnili svoje obljube (slika 1). Podjetja, ki imajo uradni EVP in spodbujajo menedžerje, da v celoti izkoristijo EVP, bodo več pozornosti namenila menedžerjem, ki izvajajo EVP.

Strategija: mobilizirati menedžerje za učinkovito upravljanje sprememb

Večina projektov sprememb podjetij ni dosegla zastavljenih ciljev. Le 55% projektov sprememb je bilo v začetni fazi uspešnih, le četrtina projektov sprememb pa je dosegla dolgoročni uspeh.

Menedžerji so lahko katalizator uspešnih sprememb-predpostavka je, da menedžerje pripravijo na spremembe in jim odgovarjajo za njihovo vlogo pri korporativnih spremembah. Skoraj vsa podjetja vodijo usposabljanje za menedžerje, vendar le četrtina podjetij meni, da ta usposabljanja resnično delujejo. Najboljša podjetja bodo povečala vlaganja v usposabljanje menedžerjev, da bodo svojim zaposlenim v času sprememb omogočila več podpore in pomoči, prisluhnila njihovim zahtevam in podala trdne in močne povratne informacije.

9

Vedenje: Gradite kulturo korporativne skupnosti in spodbujajte izmenjavo informacij

V preteklosti so se podjetja osredotočala na vzdrževanje hierarhičnih delovnih odnosov in vzpostavitev jasnih povezav med delom zaposlenih in povratnimi informacijami strank. Zdaj zaposleni, ki si želijo novih tehnologij, vzpostavljajo bolj sproščen in sodelovalni delovni odnos na spletu in zunaj njega. Najuspešnejša podjetja gradijo korporativne skupnosti in gojijo simbiozo med zaposlenimi in podjetji na vseh ravneh.

Hkrati podatki kažejo, da so učinkoviti menedžerji pri gradnji korporativnih skupnosti pomembnejši od družbenih medijev. Ena najpomembnejših značilnosti učinkovitih menedžerjev v trenutnih razmerah je vzpostavitev zaupanja vrednega odnosa s svojimi zaposlenimi-vključno z uporabo novih družbenih orodij in oblikovanjem občutka korporativne skupnosti. Najučinkovitejša podjetja bodo jasno zahtevala od menedžerjev, da zgradijo poslovne skupnosti in obvladajo veščine za dosego tega cilja-te veščine niso povezane z uporabo novih družbenih medijev ali ne.


Čas objave: 18.-20-2021