Ljudje me včasih vprašajo – kaj je tisto, kar te zanima? Kaj loči Mortona od drugih? In ponavadi se za trenutek pozanimam, ker nimam pripravljenega lepega in preprostega odgovora. Ampak če sem iskren, je pravzaprav precej preprosto.

Pomembno nam je le, da stvari naredimo pravilno.
Ne tista "kakovost", ki jo vpišeš v slogan. Mislim na neglamurozne, vsakdanje stvari. Takšne, ki jih ni v brošuri. Tolerance, ki so strožje, kot bi morale biti. Porabiti dodatno uro za ...Krožni strojker tkanina pod določeno svetlobo ni bila videti čisto v redu. O tem nihče ne piše sporočil za javnost. Ampak v to vlagamo svojo energijo.
Prejšnji teden sem se sprehajal po delavnici in videl enega od naših višjih tehnikov, tihega fanta, ki je tukaj že od nekdaj, kako razstavljaStroj za zaklepanjeki je bil že sestavljen. Vprašal sem ga, kaj je narobe. Rekel je, da mu ni všeč, kako se je poravnava odmične gredi obnesla na enem delu. Stroj je bil v skladu s specifikacijami – prestal je vse običajne preglede. Ampak rekel je, citiram: "Ni takšen občutek, kot si želim." Zato je popoldne preživel z razstavljanjem in ponovnim sestavljanjem. Takšna trmoglavost je tukaj. Nihče ga ni prosil, naj to stori. Ima pač svoj standard.
To je tisto, kar nam je v resnici pomembno. Ne gremo za najnovejšimi modnimi besedami – avtomatizacija, umetna inteligenca, vse to. Mislim, seveda, te stvari so pomembne. Ampak v osnovi vsega tega je tisto, kar dejansko ohranja delovanje mlina, preprosto: ali stroj dela tisto, kar bi moral, izmeno za izmeno, ne da bi se pri tem spremenil v nečijo glavobol?
To počnemo že dovolj dolgo, da vemo, da domiselne funkcije niso pomembne, če osnove niso trdne.Krožni strojki po šestih urah izgubi šive, ni stroj, ampak problem. Stroj Interlock, ki ga je treba nenehno prilagajati, nikomur ne pomaga. Zato svoj čas porabimo za dolgočasne stvari. Pretok olja. Kakovost igel. Ulitki, ki se ne upognejo pod obremenitvijo. Stvari, ki jih nikoli ne vidiš, razen če si ti tisti, ki mora vzdrževati tekočo linijo.
Spominjam se stranke izpred nekaj let – mlinov v jugovzhodni Aziji – ki mi je povedal nekaj, kar se mi je vtisnilo v spomin. Rekel je, da ga ne zanima teoretična največja hitrost. Pomembna mu je hitrost, s katero lahko teče, ne da bi ga kdo opazoval. To je številka, ki mu plača račune. Od takrat je to nekako naše merilo. Ne kaj stroj zmore na papirju, ampak kaj zmore tiho, dosledno, ko nihče ne posveča dodatne pozornosti.
Ni velika misija. Iskreno povedano, včasih me skrbi, da se sliši preveč preprosto. Ampak po nekaj več kot dvajsetih letih v tem poslu sem se naučil, da je preprosto pravzaprav težje, kot je videti. Vsakdo lahko sestavi stroj, ki deluje šest mesecev. To ni težak del. Težak del je zagotoviti, da še vedno deluje enako po dveh letih, po treh izmenah, po tisoč različnih serijah preje.
Torej, to počnemo. Brez velikih napovedi. Brez bleščečih marketinških kampanj. Samo skupina ljudi, ki jim ni všeč ideja, da bi pošiljali nekaj, kar ni prav. Verjetno ni najbolj vznemirljiv način vodenja podjetja, ampak pri nas deluje.
Morton — Napredne rešitve za pletenje